Við vonum að þú og litli knapinn þinn elskið Inky Dinky vöruna ykkar. Ef þú þarft þó að skila vöru, vinsamlegast lestu stefnuna hér að neðan.

Okkar 30 daga skilaáætlun

Við bjóðum upp á 30 daga skilaáætlun frá þeim degi sem þú færð pöntunina þína.

Til að óska eftir skila, vinsamlegast sendu okkur tölvupóst á enquiries@inkydinkysaddles.com með pöntunarnúmerinu þínu, vörunni sem þú vilt skila og ástæðu skila.

Fyrir okkar framlengdu 30 daga skilaáætlun verða vörur að vera ónotaðar, í upprunalegu ástandi, með öllum merkjum og upprunalegri pökkun þar sem það er mögulegt. Hnakkar, taumarnir, föt og önnur búnaður má ekki hafa verið notuð, riðin í, klæðst eða sett á hest eða hestling.

Vinsamlegast hafðu samband við okkur áður en þú sendir vöru til baka svo við getum gefið réttar leiðbeiningar um skilaferlið og hjálpað til við að tryggja að skilaferlið gangi hratt fyrir sig. Þetta hefur ekki áhrif á lögbundin réttindi þín til að hætta við.

Skilaheimilisföng

Endurköll í Bretlandi og Evrópu

Willow Pond Cottage
Saddlers Wall Lane
Brookland
Romney Marsh
Kent
TN29 9TE
Bretland

Endurköll í Bandaríkjunum

C/O Vashti Watson
125 Mariposa Circle
Napólí
FL 34105-7245
Bandaríkin

Fyrir endurköll frá löndum utan Bretlands, Evrópu og Bandaríkjanna, vinsamlegast hafðu samband við okkur áður en þú sendir vöruna svo við getum staðfest rétta skilaheimilisfangið.

Sendingarkostnaður við skila

Fyrir endurköllun vegna breytingar á huga, þar með talið þegar vara hentar ekki eða röng stærð var pöntuð, ber viðskiptavinurinn ábyrgð á sendingarkostnaði.

Við mælum með að nota rekjanlega og tryggða póstþjónustu, sérstaklega fyrir hnakkar og verðmætari vörur. Viðskiptavinurinn ber ábyrgð á skilaðri vöru þar til hún berst til okkar.

Ef vara er gölluð, skemmd, röng eða ekki eins og lýst er, vinsamlegast hafðu samband við okkur áður en þú skilar henni. Við munum vinna með þér að því að leysa málið og útvega eða endurgreiða sanngjarnar sendingarkostnað þar sem við á.

Skemmdar, gallaðar eða rangar vörur

Vinsamlegast skoðaðu pöntunina þegar hún berst og hafðu samband við okkur eins fljótt og auðið er ef vara er skemmd, gölluð, röng eða vantar.

Tölvupóstur enquiries@inkydinkysaddles.com með pöntunarnúmerinu þínu, lýsingu á vandamálinu og skýrum ljósmyndum þar sem það er mögulegt. Við munum meta málið og útvega viðeigandi lausn, sem gæti falið í sér viðgerð, varahlut, skipti eða endurgreiðslu.

Skipti

Fyrir stærðarskipti, vinsamlegast hafðu samband við okkur á enquiries@inkydinkysaddles.com áður en varan er skiluð.

Þegar upprunalega varan hefur verið skilað og skoðuð, getum við útvegað varahlut, að því gefnu að birgðir leyfi það. Ef varahluturinn er á annarri verði munum við annað hvort endurgreiða mismuninn eða senda reikning fyrir viðbótarupphæðinni.

Réttindi til að hætta við í Bretlandi og Evrópusambandinu

Ef þú ert neytandi í Bretlandi eða Evrópusambandinu og keyptir vöruna þína á netinu, átt þú venjulega rétt á að hætta við pöntunina innan 14 daga frá því að þú fékkst hana, án þess að gefa ástæðu.

Til að hætta við, vinsamlegast sendu okkur tölvupóst á enquiries@inkydinkysaddles.com með pöntunarnúmerinu þínu og skýru yfirlýsingu um að þú viljir ógilda pöntunina þína. Þú hefur síðan frekari 14 daga til að skila vörunni til okkar.

Á þessu tímabili má þú skoða vöruna eins og þú myndir í verslun. Hins vegar máttu ekki nota vöruna umfram það sem nauðsynlegt er til skoðunar. Við getum dregið frá endurgreiðslu ef vara hefur verið notuð eða meðhöndluð umfram þetta stig og hefur tapað verðmæti vegna þess.

Fyrir ógildar pantanir munum við endurgreiða verð vörunnar og kostnað við venjulega útflutningssendingu. Kostnaður við að senda vöruna til baka er á ábyrgð viðskiptavinar nema varan sé gölluð, skemmd, röng eða ekki eins og lýst er.

Sumar vörur kunna að vera undanþegnar ógildunarétti ef þær hafa verið sérsniðnar eftir óskum viðskiptavinar eða eru greinilega persónulegar. Þetta hefur ekki áhrif á réttindi þín ef vara er gölluð, skemmd eða röng.

Endurgreiðslur

Þegar við höfum móttekið og skoðað skilað hlutann þinn, munum við tilkynna þér með tölvupósti hvort endurgreiðsla þín hafi verið samþykkt.

Þar sem endurgreiðsla á við, verður hún gefin út á upprunalega greiðslumáta innan 14 daga frá móttöku á skilaðri vöru eða sönnun þess að hún hafi verið send aftur, eftir því sem fyrr kemur.

Vinsamlegast athugaðu að bankar og kortafyrirtæki geta tekið aukatíma til að vinna úr og sýna endurgreiðslu á reikningnum þínum.

Ef þú hefur ekki fengið endurgreiðslu innan 15 virkra daga frá staðfestingar tölvupósti okkar, vinsamlegast hafðu samband við okkur á enquiries@inkydinkysaddles.com.

Valfrjáls ógildunarform

Til: Inky Dinky Saddles
Netfang: enquiries@inkydinkysaddles.com

Ég/við gefum hér með til kynna að ég/við ógildum samninginn um sölu eftirfarandi vara:

Pöntunarnúmer:
Pantaðar vörur:
Dagsetning pöntunar:
Dagsetning móttöku:
Nafn viðskiptavinar:
Heimilisfang viðskiptavinar:
Netfang:
Dagsetning:

Einn árs takmörkuð framleiðanda ábyrgð

Síðast uppfært: 22. júní 2026

Þessi eins árs takmörkuð framleiðanda ábyrgð gildir fyrir gjaldgengar Inky Dinky Saddles vörur.

Það ætti að lesa samhliða Skilmálum og skilyrðum sölu og notkunar vefsíðu, stefnu um endurköllun, endurgreiðslur og skipti, stefnu um sendingar og afhendingu, og öllum vörusértækum umönnunar- eða öryggisleiðbeiningum.

Fyrirtækið sem veitir þessa ábyrgð er viðkomandi Inky Dinky fyrirtæki sem er tilgreint sem löglegur seljandi við útskrift og í pöntun staðfestingu þinni.

Ekkert í þessari ábyrgð hefur áhrif á, takmarkar eða kemur í stað neinna lagalegra neytendaréttinda sem gilda í þínu landi, ríki eða búsetu.

1. Okkar ábyrgð

Við bjóðum upp á sjálfboðaliða einn árs takmörkuð framleiðanda ábyrgð á móti göllum í efni og vinnslu.

Þessi ábyrgð gildir fyrir nýjar, Inky Dinky-merktar vörur keyptar hjá Inky Dinky Saddles eða viðurkenndum söluaðila, nema annað ábyrgðartímabil sé skýrt tilgreint á viðkomandi vöru síðu, vöruumbúðum eða pöntun staðfestingu.

Ábyrgðartímabilið byrjar á þeim degi sem þú, eða einstaklingur sem þú hefur tilnefnt, tekur vöruna í hendur.

Kaupstaða þarf til að gera ábyrgðarkröfu.

2. Hvað er innifalið

Þessi ábyrgð nær til galla í efni eða vinnslu sem koma fram við eðlilega, ætlaða notkun vörunnar.

Dæmi geta verið framleiðslu- eða efnisgallar sem hafa áhrif á rétta virkni, öryggi eða burðargetu Inky Dinky vörunnar.

Fyrir hnakkar og reiðbúnað getur þetta falið í sér bilanir sem hafa áhrif á stillingar, festingar eða virkni vörunnar þar sem varan hefur verið notuð, viðhaldið og geymd í samræmi við leiðbeiningar okkar um umönnun og öryggi.

3. Hvað við gerum

Ef gilt ábyrgðarkrafa er samþykkt munum við meta viðeigandi lausn.

Fer eftir eðli málsins, gætum við valið að:

viðgerða viðkomandi vöru eða hluta;
veita varahlut eða nýja vöru;
bjóða upp á jafngilda valkosti ef upprunalega varan er ekki fáanleg; eða
veita fulla eða hluta endurgreiðslu ef viðgerð eða skipti eru ekki möguleg eða viðeigandi.

Fyrir samþykktar ábyrgðarkröfur munum við veita leiðbeiningar um endurköllun og skipuleggja eða endurgreiða sanngjarnar endurköllunarkostnað þar sem lög krefjast eða samið hefur verið við þig fyrirfram.

Vinsamlegast sendu ekki vöru til baka án þess að hafa haft samband við okkur og fengið leiðbeiningar um endurköllun, nema við höfum beðið þig um það.

Öll viðgerð eða skipti sem veitt eru samkvæmt þessari sjálfboðavörð eru ekki að nýju upphaflega eins árs ábyrgðartímabilinu, nema lög krefjist þess.

4. Hvað er ekki innifalið

Þessi ábyrgð nær ekki til:

eðlilegt slit vegna venjulegrar notkunar;
útlitslegur sliti, rispur, skemmdir, fölun, merki, fellingar, leðurskipting eða breytingar á útliti sem hafa ekki áhrif á virkni eða öryggi vörunnar;
rútínuhreinsun, viðhald, meðhöndlun, stilling eða skipti á slitnum hlutum;
tjón sem stafar af slysi, árekstri, misnotkun, vanrækslu, ofbeldi, rangri samsetningu eða notkun utan ætlaðs tilgangs vörunnar;
tjón sem stafar af röngum uppsetningu, röngum stillingum, óviðeigandi notkun eða vanefnd á að fylgja leiðbeiningum um umönnun, öryggi eða notkun vörunnar;
tjón sem stafar af ófullnægjandi hreinsun, óviðeigandi hreinsiefnum, rakageymslu, myglu, of miklum hita, langvarandi sólarskinni eða óviðeigandi geymslu;
tjón sem stafar af viðgerð, breytingu eða breytingu þar sem sú viðgerð, breyting eða breyting olli eða stuðlaði að bilanum;
vörur sem hafa verið notaðar eftir að tjón eða öryggisvandamál komu í ljós;
tjón, þjófnaður, óvart tjón eða tjón af völdum dýra, veðurs, flutninga eða aðstæðna utan sanngjarns stjórnunar okkar;
kostnaður við vinnu þriðja aðila, tíma hjá sætaskiptingaraðila, ferðakostnað, dýralækniskostnað, reiðkennslu, keppniskostnað eða aðra afleiðingakostnað, nema við höfum samþykkt þennan kostnað skriflega eða lög kveði á um annað; eða
vörur keyptar notaðar eða frá óviðurkenndum seljanda, nema lög kveði á um annað.

Notkun þriðja aðila við viðgerð, aukahluti eða varahluti ógildir ekki sjálfkrafa þessa ábyrgð. Við berum þó ekki ábyrgð á göllum eða skemmdum sem stafa af óviðeigandi viðgerð, breytingu, aukahlut eða varahlut.

5. Passform sæta og áframhaldandi hæfni

Hestar, hestlingar og knapar breytast í lögun, stærð og þörfum með tímanum.

Þó Inky Dinky Saddles séu hönnuð til að vera stillanleg, tryggir þessi ábyrgð ekki að sætið henti öllum hestum, hestlingum eða knöpum í öllum aðstæðum.

Það er áfram ábyrgð viðskiptavinar að tryggja að sætið og allur tengdur búnaður séu rétt stillt, reglulega skoðað og henti einstakri hesti, hestlingi og knapa.

Breyting á passformi vegna vaxtar, þyngdarbreytinga, vöðvauppbyggingar, öldrunar, breytinga á ástandi eða rangrar stillingar telst ekki sjálfkrafa framleiðslugalli.

Ekkert í þessum kafla skerðir lögbundin réttindi þín ef vara er gölluð, óörugg, ekki eins og lýst er eða ekki hæf fyrir tilsett notkun.

6. Umönnun og viðhald

Til að viðhalda vörunni þinni og koma í veg fyrir óþarfa skemmdir, vinsamlegast fylgdu leiðbeiningum um umönnun vörunnar sem fylgdu kaupunum.

Almennt leiðbeiningar:

skoðaðu allt búnað fyrir hverja notkun fyrir merki um slit, skemmdir eða lausar íhluti;
haltu vörum hreinum, þurrum og geymdu þær á viðeigandi þurru svæði;
þurrkaðu tilbúin sæti með volgu vatni og forðastu þvottaefni eða harða hreinsivöru;
hreinsaðu smellur reglulega svo þær haldist virkar;
hreinsaðu og meðhöndlaðu leðursæti með viðeigandi leðurbalsami eða meðferðarefni; og
hættu að nota hvaða vöru sem virðist skemmd, óörugg eða virkar ekki rétt.

Vanræksla á eðlilegri umönnun og viðhaldi skerðir ekki lögbundin réttindi þín, en skemmdir sem stafa af ófullnægjandi umönnun eða geymslu kunna að falla utan þessarar sjálfboðnu ábyrgðar.

7. Gerð kröfu um ábyrgð

Til að gera kröfu um ábyrgð, vinsamlegast hafðu samband við okkur eins fljótt og hægt er eftir að þú tekur eftir vandamálinu.

Netfang: enquiries@inkydinkysaddles.com
Sími í Bretlandi: +44 (0)1797 888211
Sími í Bandaríkjunum: +1 954 228 1154

Vinsamlegast láttu fylgja með:

nafn þitt og tengiliðaupplýsingar;
pöntunarnúmerið þitt eða sönnun um kaup;
nafn vörunnar;
skýr lýsing á vandamálinu;
ljósmyndir eða myndband sem sýna vandamálið, ef mögulegt er; og
upplýsingar um hvernig varan hefur verið notuð, umönnun og geymd.

Við gætum beðið um frekari upplýsingar eða óskað eftir að varan eða viðkomandi hluti sé sendur til skoðunar áður en ákvörðun um kröfu er tekin.

Af öryggisástæðum skaltu ekki nota vöru áfram ef þú telur að hún kunni að hafa uppbyggingar-, festingar- eða öryggistengdan galla.

8. Vörur frá þriðja aðila

Þessi ábyrgð gildir aðeins fyrir viðeigandi Inky Dinky vörur.

Vörur frá öðrum vörumerkjum kunna að vera undir ábyrgð framleiðanda, ábyrgð eða endurköllunarkerfi. Sérstök ábyrgð á vöru verður tilgreind á viðkomandi vöru síðu, umbúðum eða skjölum.

UVEX vörur eru beint undir ábyrgðarskilmála UVEX. Við munum þó gera okkar besta til að aðstoða þig við að finna viðeigandi ábyrgðarferli ef þörf krefur.

9. Lagaleg réttindi þín

Þessi sjálfboðaliða ábyrgð er veitt auk lagalegra réttinda þinna.

Fyrir viðskiptavini í Bretlandi skulu vörur vera af viðunandi gæðum, hæfar til tilætluðs nota og eins og lýst er.

Fyrir viðskiptavini í Evrópusambandinu gilda almennt lögbundnar tveggja ára ábyrgðir vegna galla, samkvæmt lögum lands viðskiptavinarins.

Fyrir viðskiptavini í Bandaríkjunum er þessi ábyrgð ætlað að vera takmörkuð skrifleg ábyrgð og útilokar ekki réttindi sem ekki má löglega útiloka samkvæmt alríkis- eða ríkislögum.

Ekkert í þessari ábyrgð útilokar eða takmarkar ábyrgð þar sem það væri ólöglegt, þar með talið ábyrgð vegna svika, svikalegrar framsetningar, dauða eða persónutjóns af völdum gáleysis eða gölluðra vara þar sem ábyrgð má ekki löglega útiloka.

Fyrirtækjaupplýsingar

Fyrir spurningar um þessi skilmála, pöntun, afhendingu, endurgreiðslu, skipti, vöru, kvörtun eða þjónustu við viðskiptavini, vinsamlegast hafðu samband við okkur með upplýsingunum hér að neðan.

Þjónusta við viðskiptavini

Inky Dinky Saddles
Netfang: enquiries@inkydinkysaddles.com

Sími í Bretlandi: +44 (0)1797 888211
Sími í Bandaríkjunum: +1 954 228 1154

Þjónustutímar viðskiptavina: Mánudagur til föstudags, 9:00–17:00 breskur staðartími, nema á opinberum frídögum í Bretlandi.

Rekstur í Bretlandi og alþjóðlega

Inky Dinky Saddles
Willow Pond Cottage
Saddlers Wall Lane
Brookland
Romney Marsh
Kent
TN29 9TE
Bretland

Löglegur seljandi fyrir pantanir utan Bandaríkjanna

Inky Dinky Ltd
Viðskiptanöfn: Inky Dinky Saddles
Fyrirtækjaskráningarnúmer: 10817905
Skráð skrifstofa:
Skrifstofusvæði F10
Newcom Business Centre
125 Poplar High Street
London
E14 0AE
Bretland

UK VSK skráningarnúmer: GB390891756
EU VSK auðkenningarnúmer: NL827920325B01