Leveringsomkostninger
Afsendelse og levering
Forsendelses- og leveringspolitik
Denne forsendelses- og leveringspolitik forklarer, hvordan Inky Dinky Saddles afsender og leverer ordrer.
Den bør læses sammen med vores Salgs- og brugsbetingelser, Retur-, Refusions- og Ombytningspolitik samt Politik for Købsoptioner, Forudbestillinger og Abonnementsafbestilling.
Den juridiske sælger af din ordre vil være det relevante Inky Dinky-selskab, der er angivet ved kassen og i din ordrebekræftelse.
1. Hvor vi leverer
Vi leverer til Storbritannien, Europa, USA og en række internationale destinationer.
Tilgængelige lande, leveringsservices, estimerede leveringstider og forsendelsesomkostninger vises ved kassen.
Hvis dit land ikke er tilgængeligt ved kassen, bedes du kontakte os på enquiries@inkydinkysaddles.com før du afgiver en ordre. Vi kan muligvis arrangere levering, afhængigt af destination, transportørtilgængelighed og gældende importkrav.
Vi kan være ude af stand til at levere til visse steder på grund af transportørbegrænsninger, sanktioner, lovkrav, begrænsninger i fjerntliggende områder eller andre omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.
2. Behandling og afsendelsestider
Afsendelsestider afhænger af lagerstatus og det bestilte produkt.
For produkter på lager bestræber vi os på at afsende ordrer inden for den tidsramme, der vises på den relevante produktside eller ved kassen. Forudbestillingsvarer, specialfremstillede varer og produkter midlertidigt udsolgt kan det tage længere tid at afsende. Hvor dette gælder, vil den forventede afsendelsestid blive vist på produktsiden, ved kassen eller i din ordrebekræftelse.
Hverdage er mandag til fredag, eksklusive relevante helligdage.
Hvis der opstår en væsentlig eller uventet forsinkelse i din ordre, kontakter vi dig via den e-mailadresse, der er angivet ved kassen, og forklarer de tilgængelige muligheder.
3. Levering i USA
De er sikkert indpakket i beskyttende emballage inden i en papkasse for at sikre, at de ankommer sikkert.
Emballage er inkluderet i prisen på vores sadler.
Sadelleverancer til USA sendes med en sporbar service. Sporingsoplysninger sendes via e-mail og, hvor det er tilgængeligt og valgt, via sms, når din ordre er afsendt.
Mindre produkter og tilbehør kan blive sendt separat eller med en anden sporbar transportør, hvis det er mere hensigtsmæssigt for ordren.
4. Levering i Storbritannien
Sadler bestilt i Storbritannien sendes normalt med DPD Local og leveres normalt inden for to hverdage efter afsendelse.
Sadler sendes normalt fuldt samlet og klar til brug i en stor, dobbeltlaget papkasse. De er sikkert indpakket i beskyttende emballage for at sikre, at de ankommer sikkert.
Emballage er inkluderet i prisen på vores sadler.
Leveringer af sadler i Storbritannien sendes med en sporbar service. Sporingsoplysninger vil blive sendt via e-mail og, hvor det er tilgængeligt og valgt, via sms, når din ordre er afsendt.
Mindre produkter og tilbehør kan blive sendt separat eller med en anden sporbar transportør, hvis det er mere hensigtsmæssigt for ordren.
5. EU & internationale leveringer
For leveringer uden for Storbritannien varierer fragtomkostninger og leveringstider afhængigt af destination, pakkestørrelse, lagerplacering og valgt transportørtjeneste.
Internationale ordrer sendes normalt med DHL Express, UPS eller en anden passende sporbar leveringsservice.
Estimerede leveringstider vist ved kassen er kun estimater. De kan påvirkes af lagerstatus, toldbehandling, lokal transportørkapacitet, levering i fjerntliggende områder og begivenheder uden for vores rimelige kontrol.
Fra august 2026 kan de fleste ordrer leveret inden for USA blive opfyldt fra tilgængeligt amerikansk lager. Afsendelsessted, transportør og estimeret leveringstid for din ordre vil blive vist ved kassen eller i din ordrebekræftelse.
6. Flere sadler og større ordrer
Hvis du ønsker at købe mere end én sadel til levering uden for Storbritannien, bedes du kontakte os på enquiries@inkydinkysaddles.com før bestilling.
Fragtomkostningerne vist ved kassen kan blive reduceret for større eller kombinerede ordrer, afhængigt af destination og tilgængelig kurertjeneste.
7. Tilbehør bestilt sammen med en sadel
Når tilbehør købes sammen med et børnesadel, sender vi dem normalt sammen med sadlen, hvor det er praktisk. Dette hjælper med at reducere emballage og internationale forsendelsesomkostninger.
Nogle gange kan varer være nødt til at blive sendt separat på grund af lagerstatus, emballagekrav eller leveringsrestriktioner. Når dette sker, opkræver vi ikke ekstra fragt, medmindre det er blevet klart aftalt med dig før afsendelse.
8. Sporing, leveringsopdateringer og leveringsinstruktioner
Når der anvendes en sporbar service, vil sporingsoplysninger blive givet efter afsendelse.
Det er dit ansvar at oplyse en komplet og korrekt leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer ved kassen. Tjek venligst disse oplysninger grundigt, inden du afgiver din ordre.
Når en transportør tilbyder leveringspræferencer, levering til et sikkert sted, underskriftsmuligheder, ændringer i leveringen eller afhentningssteder, aftales disse direkte mellem dig og transportøren. Vi kan ikke garantere, at en anmodet leveringsinstruktion vil blive accepteret eller fulgt af transportøren.
Kontakt os venligst så hurtigt som muligt, hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse. Når en ordre er afsendt, kan vi muligvis ikke foretage ændringer, og yderligere transportørgebyrer kan pålægges.
9. Mislykket levering, forkerte adresser og uafhentede pakker
Hvis en ordre returneres til os, fordi:
- leveringsadressen var ufuldstændig eller forkert;
- leveringsforsøg var mislykkede;
- pakken blev ikke afhentet fra et afhentningssted;
- du nægtede levering uden først at kontakte os; eller
- påkrævede importafgifter blev ikke betalt;
vi vil kontakte dig for at drøfte muligheder for genlevering eller refundering.
Hvor det er tilladt i henhold til gældende lov, kan vi trække de faktiske uoprettelige omkostninger, vi har pådraget os, herunder udgående forsendelse, returfragt, toldafgifter, transportørens håndteringsgebyrer og opbevaringsgebyrer, fra enhver refusion, der skal udbetales.
10. Skatter, moms, toldafgifter og importafgifter
Det samlede beløb vist ved kassen vil angive eventuelle skatter, leveringsomkostninger eller afgifter, der er inkluderet i din ordre.
Storbritannien
UK-moms opkræves, hvor det er relevant, og vises ved kassen.
Den Europæiske Union
For leverancer til EU beregnes og opkræves gældende moms ved kassen.
Hvor kassen tydeligt angiver, at skatter og afgifter er inkluderet, bør der ikke være yderligere importafgifter ved levering, undtagen hvor afgifter opstår på grund af forkerte oplysninger leveret af dig, en afvisning af levering eller en anden omstændighed uden for vores kontrol.
USA
For aktuelle ordrer i USA betales importafgifter og told af Inky Dinky og er inkluderet i prisen på vores produkter. Gældende salgsskatter for Florida vises og opkræves ved kassen, hvor det er påkrævet.
Andre internationale destinationer
For leverancer uden for Storbritannien, EU og USA kan lokal moms, GST, salgsskat, toldafgifter, importafgifter eller transportørens administrationsgebyrer gælde.
Medmindre kassen tydeligt angiver, at skatter og afgifter er inkluderet, er disse omkostninger modtagerens ansvar. De fastsættes af destinationslandet eller transportøren og er uden for vores kontrol.
Du er ansvarlig for at kontrollere, at varerne lovligt kan importeres til dit land, og for at betale eventuelle påkrævede importafgifter.
10. Toldforsinkelser
Internationale ordrer kan blive forsinket af toldmyndigheder eller lokale importprocedurer.
Vi kan ikke kontrollere toldbehandlingstider. Vi vil dog yde rimelig assistance, hvis transportøren har brug for oplysninger fra os for at hjælpe med at frigive forsendelsen.
Kunder er ansvarlige for hurtigt at give enhver information, identifikation eller betaling, som transportøren eller toldmyndigheden kræver.
11. Forsinkede leverancer, mistede pakker og beskadigede leverancer
Vi bestræber os på at overholde de leveringsestimater, der vises ved kassen, men leveringsdatoer er ikke garanterede, medmindre vi specifikt har aftalt en garanteret leveringstjeneste skriftligt.
Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede tidsramme, kontakt os venligst på enquiries@inkydinkysaddles.com og vi vil undersøge sagen med transportøren.
Undersøg venligst din pakke og produkter så hurtigt som muligt efter levering. Hvis en vare ankommer beskadiget, ufuldstændig, forkert eller ikke som beskrevet, kontakt os straks med dit ordrenummer og billeder, hvis muligt.
Intet i denne politik påvirker dine juridiske rettigheder. For forbrugerordrer er vi ansvarlige for varerne, indtil de er leveret til din fysiske besiddelse eller til en person, du har udpeget til at modtage dem.
12. Forudbestillinger
Forudbestilte varer er ikke tilgængelige til øjeblikkelig afsendelse.
Den estimerede afsendelsesdato vil blive vist på produktsiden, ved kassen eller i din ordrebekræftelse. Disse datoer er estimater og kan ændres på grund af produktion, leverandør, fragt, told eller lagerforsinkelser.
For mere information om annullering af forudbestilling, depositum og fremtidige betalinger, se venligst vores Købsbetingelser, Forudbestillinger og Politik for Abonnementsannullering.
13. Kontakt os
For spørgsmål om levering, hjælp til sporing, adresseændringer eller internationale forsendelsesspørgsmål, kontakt venligst:
E-mail: enquiries@inkydinkysaddles.com
og
UK telefon: +44 (0)1797 888211
USA telefon: +1 954 228 1154
Bemærk venligst, at manglende betaling af told eller skatter vil resultere i, at ordren returneres til os. Eventuelle omkostninger, herunder forsendelse, returfragt og kurergebyrer, vil blive fratrukket refusionen af ordren.
Returneringer
Vi håber, du vil elske din Inky Dinky sadel, men hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere din sadel, har du 30 dage fra modtagelsen til at returnere den for fuld refusion minus forsendelsesgebyr (så længe barnets sadel ikke er blevet brugt.)
| Inky Dinky Forsendelsesomkostninger | |||
| Levering inden for | |||
| Pris | Land | Forsendelse | Arbejds- |
| Dage | |||
| £15 | Storbritannien, Kanaløerne, Irland, | 60 x 45 x 45 | 2 - 3 |
| Sadel Fremstillet | |||
| £6 | Som ovenfor | Tilbehør | 2 - 3 |
| £30 | Belgien, Danmark, Frankrig, Italien, | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Tyskland, Luxembourg, Monaco, | Saddle Flat Pack | ||
| Nederlandene | |||
| £30 | Østrig, Korsika, Tjekkiet, Finland, Ungarn, | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Norge, Polen, Portugal, San Marino, | Saddle Flat Pack | ||
| Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz | |||
| £38 | Bulgarien, Kroatien, Estland, Letland, Litauen, Rumænien, Tyrkiet | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Saddle Flat pack | |||
| £38 | Azorerne, Balearerne, Grækenland, Madeira, Sardinien, Sicilien | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Saddle Flat pack | |||
| £22 | Canada, USA | 60 x 45 x 24 | 5 |
| £70 | Israel | Saddle Flat pack | |
| £30 | Australien, New Zealand | ||
| £140 | Sydafrika | 60 x 45 x 24 | 7 |
| £150 | Resten af verden, send venligst en e-mail for mere præcise forsendelsespriser til dit land | Saddle Flat pack |
|
Tilpasning af din sadel
Udvalgt kollektion
